Beda Sinyal dengan Jaringan

TANYA
Salam hangat, Pak. Saya ingin bertanya soal sinyal dan jaringan. Apakah keduanya berbeda? Satu lagi. Sinyal XL di daerah Bekasi Timur jarang full. Biasanya 1-2 bar. Saya sudah mengatur APN dan mencari sinyal secara manual, bahkan sampai naik ke atas rumah. Saya juga sudah mengatur ke WCDMA only melalui menu *#*#4636#*#*. Namun, penerimaan sinyal masih kurang memuaskan. Mohon solusinya.
Ardi Kurniawan, ardi***@gmail.com

JAWABAN
Ya, sinyal dan jaringan itu berhubungan, tetapi keduanya tidak bisa disamakan. Ketika berbincang soal sinyal, biasanya yang dimaksud adalah tampilan indikator sinyal di layar ponsel. Semakin banyak garis atau barnya, berarti sinyal yang ditangkap ponsel lebih kuat.

Kekuatan sinyal tidak selalu berkorelasi dengan performa layanan operator. Sinyal penuh belum tentu lancar dipakai bertelepon dan berinternet. Bisa jadi suatu ketika aktivitas bertelepon dan berinternet justru lebih lancar dilakukan kala sinyal hanya setengah penuh. Beralih ke jaringan. Ini sifatnya lebih makro dan kompleks. Ada base station controller (BSC), base transceiver station (BTS), menara BTS, mobile switching center (MSC), dan beragam hal lain.

Belum lagi soal perencanaan jaringan maupun optimasi jaringan yang sangat berpotensi membuat kepala pening. Sistem billing pun masih bisa dimasukkan ke sini. Sebagai konsumen, kita seringkali cuma tahu sinyal kuat atau tidak dan layanan lancar atau tidak. Kalau bermasalah, langsung deh marah-marah kepada operator seluler. He-he-he saya pun kadang melakukannya kok.

Sampai di sini, pertanyaan pertama Anda sudah terjawab ya. Sekarang beralih ke pertanyaan kedua. Kekuatan sinyal tidak bisa didongkrak dengan cara-cara yang telah Anda sebutkan. Kalau sinyal XL di lokasi Anda kurang kuat, Anda tidak bisa menambahnya. Satu-satunya hal yang bisa Anda lakukan adalah mengadu ke customer service XL sambil berharap mereka dapat mengecek kondisi di lapangan, kemudian melakukan optimasi.

Semakin banyak pengguna XL di sekitar Anda yang mengadu, semakin besar peluang pengaduan itu mendapatkan perhatian ekstra. Mungkin Anda pernah mendengar ada pihak tertentu yang menawarkan repeater atau booster. Mereka mengklaim peranti itu dapat menambah penerimaan sinyal di lokasi pengguna.

Pesan saya, jangan sekalikali menggunakan perangkat tambahan tersebut. Selain ilegal, tindakan itu bisa mengganggu pengguna lain di sekitar Anda dan berpotensi mengacaukan jaringan keseluruhan suatu operator.

Herry Setiadi Wibowo