Pelajari Perilaku Pelanggan
Selasa, 01 September 2015 - 09:25 WIB
Pelajari Perilaku Pelanggan
A
A
A
PELANGGAN ADALAH RAJA. Dari pelanggan pula seorang wirausahawan dapat belajar. Belajar untuk memperbaiki produknya, meningkatkan layanannya. Nah, berikut beberapa tips belajar dari perilaku pelanggan:
1. Pelanggan harus bisa menyampaikan keluhan mereka melalui telepon, website, sosial media, ataupun email.
2. Pelanggan bisa mendengarkan penjelasan dan masukan pelanggan untuk meningkatkan layanan. Terutama mereka yang masih peduli dengan bisnis Anda.
3. Pelanggan harus selalu update, terutama dengan produk dan layanan. Sehingga sangat perlu untuk mengetahui data, perilaku, preferensi, dan kebiasaan.
Cahyandaru Kuncorojati
1. Pelanggan harus bisa menyampaikan keluhan mereka melalui telepon, website, sosial media, ataupun email.
2. Pelanggan bisa mendengarkan penjelasan dan masukan pelanggan untuk meningkatkan layanan. Terutama mereka yang masih peduli dengan bisnis Anda.
3. Pelanggan harus selalu update, terutama dengan produk dan layanan. Sehingga sangat perlu untuk mengetahui data, perilaku, preferensi, dan kebiasaan.
Cahyandaru Kuncorojati
(ars)
