Sistem Digital Manajemen Hotel Berbasis Cloud Buatan Anak Bangsa Raih ITTA 2025

JAKARTA - Lobi hotel itu tampak sibuk dengan lalu-lalang tamu membawa tas atau koper. Para resepsionis melayani proses check-in tamu sambil tersenyum ramah di depan layar komputer. Di sudut ruangan, staf lain memantau data reservasi melalui sistem digital terpadu. Pemandangan tersebut kini semakin akrab dalam industri hospitality modern yang mengandalkan teknologi serba cepat.

Perubahan pola pelayanan hotel mendorong kebutuhan sistem operasional semakin efisien dan praktis. Karena itu, teknologi manajemen hotel kini menjadi bagian penting dalam bisnis pariwisata modern. Kondisi tersebut turut mendorong Sentinel Tech menghadirkan solusi digital khusus industri hospitality Indonesia. Perusahaan teknologi itu baru saja meraih penghargaan Indonesia Leading Hospitality Management System dalam Indonesia Travel and Tourism Awards (ITTA) 2025.



Penghargaan tersebut diberikan atas pengembangan Sentec Property Management System atau PMS karya Sentinel Tech. Sistem ini dirancang langsung oleh tim dengan pengalaman operasional hotel cukup panjang. Pendekatan tersebut membuat teknologi lebih dekat dengan kebutuhan pengelolaan hotel sehari-hari. Selain itu, platform tersebut membantu proses operasional menjadi lebih cepat dan efisien. Hotel juga dapat mengelola reservasi hingga laporan keuangan melalui satu sistem terintegrasi.

Direktur Operasional dan Pengembangan Proyek Sentinel Tech, Andi Mario Rumahombar menjelaskan, teknologi harus memahami realitas industri. Menurut dia, banyak sistem digital belum benar-benar sesuai kebutuhan operasional hotel di lapangan. Karena itu, perusahaan menghadirkan platform yang dibangun berdasarkan pengalaman industri hospitality secara langsung. “Kami membangun solusi yang tumbuh bersama industri perhotelan,” ujar Andi.