Shopee Hadirkan Program Garansi Bebas Pengembalian, Apa Untung Ruginya bagi Penjual? Cek di Sini!

Seperti akun @h******o yang mengungkapkan keresahannya tentang biaya ongkir pengembalian barang/dana dari pembeli dengan alasan “Berubah Pikiran”, yang diduga akan dibebankan kepada penjual, “Barang sudah sesuai kami kirim, pembeli ajukan pengembalian tapa alasan jelas, diterima begitu saja oleh Shopee, ongkir pengembalian masa di tanggung seller,, buset rugi banget aseli kacauuu!!!” ujarnya. Akun @r***********a juga menuturkan rasa kekhawatirannya terhadap program Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini, “Shopee tolong dong kasih penjelasan kenapa brg yg diretur atas alasan "berubah pikiran" ongkir bolak baliknya dibebankan ke seller?? kita ga salah apa2, tp harus bayar ongkos kirim hanya karna kegabutan org lain.”.

Respons kecemasan yang dirasakan oleh para penjual tersebut adalah hal yang lazim, terutama ketika kita belum memahami fakta lebih detail terkait informasinya. Lalu, apakah Garansi Bebas Pengembalian di Shopee itu sebenarnya bikin penjual untung atau buntung? Biar tidak salah kaprah, sebaiknya kita pahami lebih detail tentang program terbaru di Shopee yaitu Garansi Bebas Pengembalian.

4 Fakta Garansi Bebas Pengembalian di Shopee yang Penting untuk Dipahami
Berikut ini, beberapa hal penting yang wajib diketahui oleh penjual terkait Shopee Garansi Bebas Pengembalian. Sebenarnya program ini bikin penjual untung atau rugi sih? Yuk, cek informasinya!

1. Penjual tidak dikenakan biaya ongkir pengembalian barang dengan alasan khusus “Berubah Pikiran”
Para penjual tidak perlu menanggung biaya ongkos kirim pengembalian barang dari pembeli dengan alasan khusus “Berubah Pikiran” dalam program Shopee Garansi Bebas Pengembalian.

Apabila ada penjual yang dibebankan ongkos kirim untuk pengembalian barang dengan alasan “Berubah Pikiran” pada program Garansi Bebas Pengembalian, maka Shopee akan mengembalikan dana ongkos kirim dalam 1-3 hari ke saldo penjual tanpa perlu melakukan permintaan apapun.

Selain itu, mulai awal April 2024 mendatang, ongkos kirim pengembalian barang dengan alasan khusus “Berubah Pikiran” secara otomatis tidak akan ditagihkan kepada penjual. Jadi, para penjual tidak perlu mengkhawatirkan adanya biaya ongkir yang dibebankan kepada penjual untuk pengembalian barang/dana dengan alasan khusus “Berubah Pikiran” di program Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini.

2. Pembeli bisa mengajukan pengembalian untuk sebagian jumlah barang yang ingin dikembalikan saja, tidak perlu mengembalikan keseluruhan pesanan