Rayakan 40 Tahun, HokBen Beberkan Kunci Sukses Bertahan dan Berinovasi
Kamis, 21 Agustus 2025 - 08:18 WIB
loading...
Foto: Doc. Istimewa
A
A
A
JAKARTA - Genap 40 tahun berkiprah di industri kuliner, HokBen, pelopor makanan bergaya Jepang di Indonesia, merayakan usia emasnya dengan berbagi cerita di balik kesuksesan mereka dalam menghadapi berbagai tantangan. Perayaan ini sekaligus menjadi momen apresiasi bagi para pelanggan setia yang telah mendukung perjalanan bisnis mereka.
Dalam acara yang digelar di Alam Sutera, Tangerang, pada Rabu (2/8), Senior Manager Brand & Promotion HokBen, Agus Wijaya, mengungkapkan bahwa salah satu kunci keberhasilan mereka adalah mempertahankan karyawan, bahkan saat pandemi COVID-19 melanda.
"Tentunya selama 40 tahun perjalanan, banyak tantangan yang kami hadapi. Pada masa Covid-19, HokBen tidak merumahkan satu pun karyawannya," kata Agus.
Ia menambahkan, HokBen juga berkomitmen menjaga kualitas produk yang menjadi resep utama loyalitas pelanggan. Agus mencontohkan, banyak pelanggan yang kini sudah berkeluarga tetap mengajak anak-anaknya menikmati HokBen karena cita rasa yang konsisten dari waktu ke waktu.
"Salah satu resep kami adalah kualitas. Kualitas itu nomor satu. Jadi, ketika kita menjaga kualitas, tentu kualitas itu diturunkan dan dinikmati masyarakat Indonesia," jelasnya.
Selain kualitas, Agus menyebut ada dua nilai lain yang dipegang teguh oleh HokBen, yakni layanan (service) dan kebersihan (cleanliness).
Merangkul UMKM dan Menjalin Kolaborasi
Irma Wulansari, Public Relation Marketing Manager PT Eka Bogainti (HokBen), menyoroti pendekatan perusahaan dalam bekerja sama dengan pelaku UMKM. Ia menjelaskan bahwa HokBen, yang awalnya juga merupakan sebuah UMKM, kini 90% bahan bakunya disuplai oleh UMKM lokal.
"UMKM adalah mitra kerja sama kami. Kami mencari mitra yang bersertifikat halal, terutama di area-area gerai baru yang kami buka, seperti di Sumatra dan Aceh, untuk memastikan bahan baku yang kami suplai tetap segar," kata Irma.
Terkait dengan kemudahan sertifikasi halal dari pemerintah, Irma menyatakan bahwa HokBen tidak memandang pelaku bisnis lain sebagai kompetitor, melainkan sebagai kolaborator. "Kami menangkapnya sebagai sebuah kolaborasi untuk lebih bersama-sama memberi yang terbaik kepada pelanggan," ujarnya.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia
Sebagai bentuk terima kasih atas dukungan pelanggan, HokBen menggelar program undian berhadiah bertajuk "Oishi Lucky Fest" dalam rangka perayaan 40 tahun. Pelanggan yang berbelanja minimal Rp100.000 selama tiga bulan (18 April – 18 Juli 2025) berkesempatan memenangkan 40 logam mulia, 40 smartphone, 40 voucher HokBen, serta hadiah utama satu unit mobil Wuling EV. Pengundian akan dilaksanakan pada 20 Agustus 2025.
Perayaan ini juga dimeriahkan dengan berbagai promo menarik lainnya, seperti diskon 40% untuk menu pilihan dan peluncuran produk baru Irodori Bento, sebuah bento eksklusif dengan 9 sekat yang menyajikan aneka menu khas HokBen dalam satu kotak.
HokBen menegaskan akan terus berinovasi dan mendengarkan masukan pelanggan untuk memberikan pengalaman kuliner terbaik di setiap momen kebersamaan.
Dalam acara yang digelar di Alam Sutera, Tangerang, pada Rabu (2/8), Senior Manager Brand & Promotion HokBen, Agus Wijaya, mengungkapkan bahwa salah satu kunci keberhasilan mereka adalah mempertahankan karyawan, bahkan saat pandemi COVID-19 melanda.
"Tentunya selama 40 tahun perjalanan, banyak tantangan yang kami hadapi. Pada masa Covid-19, HokBen tidak merumahkan satu pun karyawannya," kata Agus.
Ia menambahkan, HokBen juga berkomitmen menjaga kualitas produk yang menjadi resep utama loyalitas pelanggan. Agus mencontohkan, banyak pelanggan yang kini sudah berkeluarga tetap mengajak anak-anaknya menikmati HokBen karena cita rasa yang konsisten dari waktu ke waktu.
"Salah satu resep kami adalah kualitas. Kualitas itu nomor satu. Jadi, ketika kita menjaga kualitas, tentu kualitas itu diturunkan dan dinikmati masyarakat Indonesia," jelasnya.
Selain kualitas, Agus menyebut ada dua nilai lain yang dipegang teguh oleh HokBen, yakni layanan (service) dan kebersihan (cleanliness).
Merangkul UMKM dan Menjalin Kolaborasi
Irma Wulansari, Public Relation Marketing Manager PT Eka Bogainti (HokBen), menyoroti pendekatan perusahaan dalam bekerja sama dengan pelaku UMKM. Ia menjelaskan bahwa HokBen, yang awalnya juga merupakan sebuah UMKM, kini 90% bahan bakunya disuplai oleh UMKM lokal.
"UMKM adalah mitra kerja sama kami. Kami mencari mitra yang bersertifikat halal, terutama di area-area gerai baru yang kami buka, seperti di Sumatra dan Aceh, untuk memastikan bahan baku yang kami suplai tetap segar," kata Irma.
Terkait dengan kemudahan sertifikasi halal dari pemerintah, Irma menyatakan bahwa HokBen tidak memandang pelaku bisnis lain sebagai kompetitor, melainkan sebagai kolaborator. "Kami menangkapnya sebagai sebuah kolaborasi untuk lebih bersama-sama memberi yang terbaik kepada pelanggan," ujarnya.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia
Sebagai bentuk terima kasih atas dukungan pelanggan, HokBen menggelar program undian berhadiah bertajuk "Oishi Lucky Fest" dalam rangka perayaan 40 tahun. Pelanggan yang berbelanja minimal Rp100.000 selama tiga bulan (18 April – 18 Juli 2025) berkesempatan memenangkan 40 logam mulia, 40 smartphone, 40 voucher HokBen, serta hadiah utama satu unit mobil Wuling EV. Pengundian akan dilaksanakan pada 20 Agustus 2025.
Perayaan ini juga dimeriahkan dengan berbagai promo menarik lainnya, seperti diskon 40% untuk menu pilihan dan peluncuran produk baru Irodori Bento, sebuah bento eksklusif dengan 9 sekat yang menyajikan aneka menu khas HokBen dalam satu kotak.
HokBen menegaskan akan terus berinovasi dan mendengarkan masukan pelanggan untuk memberikan pengalaman kuliner terbaik di setiap momen kebersamaan.
(aik)
Lihat Juga :
