Optik Tunggal Next Generation, Hadirkan Pengalaman Vision Care Ramah Anak

Fira Basuki, Head of Marketing Optik Tunggal, menjelaskan bahwa proses perancangan customer journey di toko ini berangkat dari riset terhadap perilaku anak-anak. Hasilnya menunjukkan bahwa ketakutan anak terhadap optik bukan berasal dari alat, tapi dari atmosfer ruang yang dingin dan instruksi yang tidak ramah anak.

"Kami merancang toko ini agar anak-anak merasa seperti sedang bermain dan belajar, bukan sedang diperiksa. Setiap warna, suara, dan interaksi ditata untuk membangun kepercayaan dan rasa ingin tahu. Kami ingin anak-anak menyukai pengalaman ini, agar mereka tumbuh dengan pemahaman bahwa merawat diri itu menyenangkan," jelas Fira.

Sebagai bagian dari komitmen terhadap layanan, Optik Tunggal juga menyediakan berbagai fasilitas #CumaDiOptikTunggal tanpa biaya tambahan. Mulai dari pemeriksaan mata, pencucian lensa, penyetelan frame, hingga penggantian nose pad standar. Beragam testimoni positif pun datang dari orang tua yang merasa terbantu karena anak mereka tidak lagi takut periksa mata. Beberapa bahkan menyebut Next Generation sebagai tempat bermain yang kebetulan juga menyediakan layanan optik.

Melalui pendekatan yang holistik dan penuh empati, Optik Tunggal Next Generation telah membuktikan bahwa layanan vision care bisa menjadi bagian dari tumbuh kembang anak yang positif dan penuh kenangan baik.