Inovasi Baru di Rumah Sakit, Pasien Kini Didampingi Selama Masa Perawatan

JAKARTA - Akses layanan kesehatan semakin memberikan manfaat bagi banyak orang, khususnya pasien yang memerlukan dukungan selama menjalani perawatan di rumah sakit, seperti informasi layanan dokter, layanan pemeriksaan, hingga informasi pengajuan klaim asuransi.

Hal ini membuat EMC Healthcare bersama Prudential Indonesia dan Prudential Syariah meluncurkan PRUHealth Friend di RS EMC Alam Sutera, layanan pendampingan oleh perwakilan resmi Prudential yang ditempatkan langsung di rumah sakit jaringan PRUPriority Hospitals untuk memberikan dukungan layanan kepada nasabah atau peserta selama menjalani perawatan di rumah sakit.

Layanqn ini dihadirkan sebagai bentuk dukungan bagi nasabah atau peserta dalam menavigasi journey di rumah sakit. Karena selain akses layanan kesehatan, pasien juga memerlukan dukungan selama menjalani perawatan di rumah sakit, seperti informasi layanan dokter, layanan pemeriksaan, hingga informasi pengajuan klaim asuransi.

Yosie William Iroth selaku Chief Health Officer Prudential Indonesia mengatakan kehadiran PRUHealth Friend merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan nasabah atau oeserta mendapatkan dukungan layanan yang memberikan rasa tenang selama menjalani perawatan.

“Kami memahami bahwa saat menjalani perawatan, nasabah membutuhkan dukungan yang jelas di setiap tahap. Kehadiran PRUHealth Friend dapat membantu untuk monitoring proses layanan dan klaim di rumah sakit, sehingga dapat mengantisipasi kendala proses sejak dini, seperti dokumen pengajuan klaim yang belum lengkap, pengisian laporan medis yang tidak terbaca atau tidak lengkap, dan lain sebagainya. Kami berupaya hadir mendampingi, sehingga nasabah dapat menjalani perawatan dengan lebih tenang dan fokus pada pemulihan," ujar dia.