Cara Jitu Merespons Komentar Negatif di Media Sosial

JAKARTA - Banyak orang sengaja berlindung di balik akun anonim saat memberikan komentar jahat. Sasarannya bukan cuma konten yang lagi viral, konten edukasi pun tidak lepas dari komentar kebencian.

Akhirnya, beberapa pemilik akun di media sosial memilih me-non-aktifkan kolom komentar. Menghapus, mengabaikan, hingga memblokir akun yang memberikan komentar negatif umumnya jadi pilihan. Namun, siapa sangka tindakan ini bisa jadi peluang bagi mereka untuk menyerang balik.

Pertimbangan Menyikapi Komentar Negatif

Meskipun merasa dilecehkan, merespons komentar negatif kadang bukan cara terbaik. Mengutip verywellmind.com, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum kamu menyikapi komentar negatif.


Foto: Pixabay

Pertama, penilaian orang lain. Media sosial tak terbatas oleh ruang dan waktu. Cara merespons komentar negatif bisa dinilai oleh orang lain.

Kedua, dampak dari menanggapi. Terlibat dalam perselisihan sebuah komentar tidak selamanya berdampak buruk. Misalnya, bagi pelaku bisnis, menerima komentar negatif bisa jadi batu loncatan untuk meyakinkan konsumen untuk memberikan layanan terbaik.

Ketiga, mengabaikan bisa diartikan membenarkan. Orang mungkin berpikir saat kita mengabaikan atau menghapus komentar jahat, artinya berita tersebut benar. Membalas atau klarifikasi di kolom komentar bisa jadi pilihan daripada mengabaikannya.