Bukan Sekadar Hotel, Ini Strategi Canggih Minor Hotels di Era Transformasi Digital
Kamis, 27 Maret 2025 - 16:40 WIB
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing memiliki karakter dan penawaran yang berbeda-beda di situs website dan penjualannya, namun tetap mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels karena pembaruan dilakukan secara selaras kepada masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini telah memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke dalam tiga segmen - Luxury, Premium, dan Select - sebagai panduan bagi para tamu dalam memilih brand yang tepat sesuai kebutuhan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi kebutuhan para tamu dan pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Baca Juga: 3 Potret Cantik Sarah, Kakak Mees Hilgers yang Nonton Timnas Indonesia Langsung di GBK
Pengalaman digital yang ditingkatkan
Grup ini telah meluncurkan kembali minorhotels.com sebagai situs konsumen, tidak lagi sebagai situs yang berorientasi pada perusahaan dan bisnis. Untuk pertama kalinya, para tamu dapat memesan lebih dari 560 properti Minor Hotels melalui satu situs Minor Hotels, sekaligus mendapatkan berbagai informasi destinasi yang ingin dikunjungi.
Minor Hotels juga telah meluncurkan satu aplikasi mobile baru yang menjadi pusat terpadu untuk semua mereknya. Melalui satu aplikasi ini, para tamu dapat memesan penginapan, mengelola pemesanan, dan mendapatkan informasi destinasi. Untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan, para tamu juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk berinteraksi dengan tim hotel dan meminta layanan yang dibutuhkan.
Grup Minor Hotels akan terus meningkatkan fungsi dan personalisasi layanannya di minorhotels.com dan aplikasi Minor Hotels, termasuk melakukan integrasi restoran dan layanan spa dan kesehatan yang tersedia di seluruh brand Minor Hotels. Pengembangan akan terus dilakukan untuk mengikuti preferensi pengguna dan masukkan dari para tamu.
Minor DISCOVERY, program loyalitas yang disederhanakan
Minor Hotels akan terus memberikan apresiasi kepada para tamunya melalui program loyalitas Global Hotel Alliance’s (GHA), GHA DISCOVERY, yang kini hadir dengan nama baru: Minor DISCOVERY. Minor DISCOVERY akan menggantikan nama program spesifik yang dihadirkan masing-masing brand hotel - Anantara DISCOVERY, Avani DISCOVERY, NH DISCOVERY, Oaks DISCOVERY, Elewana DISCOVERY, Tivoli DISCOVERY - untuk mempermudah akses anggota ke salah satu program loyalitas hotel yang paling transparan dan menguntungkan. Hadiah dan manfaat bagi para member Minor DISCOVERY tetap sama, pengembalian 4-7% dalam bentuk DISCOVERY DOLLARS (D$1=US$1), harga eksklusif bagi para member, penawaran lokal langsung, dan keuntungan elit yang semuanya dapat diakses dengan mudah aplikasi.
Baca Juga: 3 Potret Cantik Sarah, Kakak Mees Hilgers yang Nonton Timnas Indonesia Langsung di GBK
Pengalaman digital yang ditingkatkan
Grup ini telah meluncurkan kembali minorhotels.com sebagai situs konsumen, tidak lagi sebagai situs yang berorientasi pada perusahaan dan bisnis. Untuk pertama kalinya, para tamu dapat memesan lebih dari 560 properti Minor Hotels melalui satu situs Minor Hotels, sekaligus mendapatkan berbagai informasi destinasi yang ingin dikunjungi.
Minor Hotels juga telah meluncurkan satu aplikasi mobile baru yang menjadi pusat terpadu untuk semua mereknya. Melalui satu aplikasi ini, para tamu dapat memesan penginapan, mengelola pemesanan, dan mendapatkan informasi destinasi. Untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan, para tamu juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk berinteraksi dengan tim hotel dan meminta layanan yang dibutuhkan.
Grup Minor Hotels akan terus meningkatkan fungsi dan personalisasi layanannya di minorhotels.com dan aplikasi Minor Hotels, termasuk melakukan integrasi restoran dan layanan spa dan kesehatan yang tersedia di seluruh brand Minor Hotels. Pengembangan akan terus dilakukan untuk mengikuti preferensi pengguna dan masukkan dari para tamu.
Minor DISCOVERY, program loyalitas yang disederhanakan
Minor Hotels akan terus memberikan apresiasi kepada para tamunya melalui program loyalitas Global Hotel Alliance’s (GHA), GHA DISCOVERY, yang kini hadir dengan nama baru: Minor DISCOVERY. Minor DISCOVERY akan menggantikan nama program spesifik yang dihadirkan masing-masing brand hotel - Anantara DISCOVERY, Avani DISCOVERY, NH DISCOVERY, Oaks DISCOVERY, Elewana DISCOVERY, Tivoli DISCOVERY - untuk mempermudah akses anggota ke salah satu program loyalitas hotel yang paling transparan dan menguntungkan. Hadiah dan manfaat bagi para member Minor DISCOVERY tetap sama, pengembalian 4-7% dalam bentuk DISCOVERY DOLLARS (D$1=US$1), harga eksklusif bagi para member, penawaran lokal langsung, dan keuntungan elit yang semuanya dapat diakses dengan mudah aplikasi.
Lihat Juga :