Garuda Indonesia Turun Kelas: Skytrax Pangkas Status dari Bintang 5 ke Bintang 4

Dalam evaluasi terbaru, layanan penerbangan jarak jauh (long haul) Garuda Indonesia, baik untuk kelas bisnis maupun kelas ekonomi mendapatkan nilai sekitar 3,5 bintang. Sementara itu, pada penerbangan jarak pendek (short haul), kelas bisnis dan ekonomi masing-masing memperoleh peringkat empat bintang.

Hasil tersebut mengindikasikan adanya penurunan kualitas layanan yang cukup merata di sejumlah rute penerbangan maskapai tersebut.

Menurut Skytrax, turunnya peringkat Garuda Indonesia berkaitan dengan penurunan standar produk selama periode restrukturisasi perusahaan dalam beberapa tahun terakhir.

Walaupun kualitas pelayanan awak kabin dan staf darat masih dinilai baik, sejumlah fasilitas dan aspek teknis lainnya dianggap tidak lagi memenuhi standar maskapai bintang lima.

Baca Juga : Garuda Indonesia Angkut 1,5 Juta Penumpang Selama Nataru 2026