Cara Jitu Merespons Komentar Negatif di Media Sosial
Selasa, 16 Februari 2021 - 20:36 WIB
Foto: Pixabay
Keempat, meminta maaf. Kalau memang kamu yang salah, sampaikan permintaan maaf. Kalau kamu dengan tulus meminta maaf, tanpa embel-embel minta dimaklumi, orang pun akan memberikan penilaian positif pada kepribadian kamu.
Kelima, menjaga reputasi diri. Saat ada komentar jahat yang tidak benar, maka kamu berhak memberikan kebenarannya.
Baca Juga: Punya Sifat Ambisius, Baik atau Buruk?
Cara Menghadapi Komentar Negatif
Menurut Baker A dalam artikelnya yang berjudul “How Brands Handle Negative Comments on Social Media”, berikut cara bijak menghadapi komentar negatif.
Foto: Pixabay
Pertama, respons dengan hal positif. Jangan membalas dengan komentar yang lebih buruk. Orang lain akan melihat cara merespons dan menjadi nilai tersendiri bagimu.
Kedua, tetap bersikap sopan. Sangat sulit untuk tetap ramah dengan orang yang memberikan komentar negatif. Namun usahakan tetap tenang dan berperilaku sopan. Ini akan menjadikanmu lebih unggul dari mereka.
Ketiga, minta untuk diselesaikan secara personal. Jangan langsung memberikan pesan secara personal. Namun, kirimkan balasan pada kolom komentar apakah masalah ini dapat diselesaikan secara personal. Hal ini dapat meminimalisir konsumsi publik atas masalah tersebut.
Keempat, meminta maaf. Kalau memang kamu yang salah, sampaikan permintaan maaf. Kalau kamu dengan tulus meminta maaf, tanpa embel-embel minta dimaklumi, orang pun akan memberikan penilaian positif pada kepribadian kamu.
Kelima, menjaga reputasi diri. Saat ada komentar jahat yang tidak benar, maka kamu berhak memberikan kebenarannya.
Baca Juga: Punya Sifat Ambisius, Baik atau Buruk?
Cara Menghadapi Komentar Negatif
Menurut Baker A dalam artikelnya yang berjudul “How Brands Handle Negative Comments on Social Media”, berikut cara bijak menghadapi komentar negatif.
Foto: Pixabay
Pertama, respons dengan hal positif. Jangan membalas dengan komentar yang lebih buruk. Orang lain akan melihat cara merespons dan menjadi nilai tersendiri bagimu.
Kedua, tetap bersikap sopan. Sangat sulit untuk tetap ramah dengan orang yang memberikan komentar negatif. Namun usahakan tetap tenang dan berperilaku sopan. Ini akan menjadikanmu lebih unggul dari mereka.
Ketiga, minta untuk diselesaikan secara personal. Jangan langsung memberikan pesan secara personal. Namun, kirimkan balasan pada kolom komentar apakah masalah ini dapat diselesaikan secara personal. Hal ini dapat meminimalisir konsumsi publik atas masalah tersebut.
Lihat Juga :