Lazada Luncurkan LazzieChat, Chatbot eCommerce Berbasis AI Pertama di Asia Tenggara
Kamis, 25 Mei 2023 - 14:24 WIB
loading...
LazzieChat meningkatkan pengalaman belanja di Lazada dengan menawarkan saran dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi sesuai dengan pertanyaan pengguna. Ilustrasi by Lazada.
A
A
A
SINGAPURA - Untuk memberi pengalaman belanja berbeda dan lebih bagi pembeli, Lazada Group meluncurkan LazzieChat, chatbot eCommerce berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence - AI). Dengan dukungan ChatGPT OpenAI dalam Azure OpenAI Service,
LazzieChat dapat menjawab pertanyaan soal berbelanja dari pengguna di platform Lazada untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, seru, dan personal.
“Lazada termasuk dalam perusahaan eCommerce pertama di Asia Tenggara yang mengintegrasikan ChatGPT dalam Azure OpenAI Service ke chatbot. Kami senang dapat menghadirkan LazzieChat untuk para pengguna Lazada sebagai bagian dari investasi dalam teknologi untuk membangun ekosistem digital berkualitas tinggi yang mendukung pertumbuhan jangka panjang kami,” kata Howard Wang, Chief Technology Officer Lazada Group.
Dia juga mengatakan bahwa pengalaman berbelanja online menjadi lebih dinamis dengan dukungan teknologi. Pihaknya ingin menjembatani kesenjangan antara belanja offline dan online dengan memberikan pengalaman berkualitas yang digemari konsumen, dan bernilai lebih bagi brand dan penjual yang dapat memanfaatkan teknologi baru ini untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.
“Kami yakin AI akan menjadikan pengalaman berjualan dan berbelanja online menjadi aktivitas sehari-hari yang mulus dan lancar untuk semua,” tambah Howard Wang.
LazzieChat dapat menjawab pertanyaan soal berbelanja dari pengguna di platform Lazada untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, seru, dan personal.
“Lazada termasuk dalam perusahaan eCommerce pertama di Asia Tenggara yang mengintegrasikan ChatGPT dalam Azure OpenAI Service ke chatbot. Kami senang dapat menghadirkan LazzieChat untuk para pengguna Lazada sebagai bagian dari investasi dalam teknologi untuk membangun ekosistem digital berkualitas tinggi yang mendukung pertumbuhan jangka panjang kami,” kata Howard Wang, Chief Technology Officer Lazada Group.
Dia juga mengatakan bahwa pengalaman berbelanja online menjadi lebih dinamis dengan dukungan teknologi. Pihaknya ingin menjembatani kesenjangan antara belanja offline dan online dengan memberikan pengalaman berkualitas yang digemari konsumen, dan bernilai lebih bagi brand dan penjual yang dapat memanfaatkan teknologi baru ini untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.
“Kami yakin AI akan menjadikan pengalaman berjualan dan berbelanja online menjadi aktivitas sehari-hari yang mulus dan lancar untuk semua,” tambah Howard Wang.
Lihat Juga :
