Promotor Konser BMTH yang Batal Gercep Lakukan Refund Tiket, Penggemar Beri Apresiasi

“Upaya mengembalikan uang penonton yang dilakukan tersebut menurut saya merupakan inisiatif baik ya, karena bagaimanapun permasalahan yang terjadi di venue, konser musik yang seharusnya dinikmati penonton itu kan nggak ter-deliver ke hadapan mereka. Makanya wajar mengembalikan uang penonton karena itu hak mereka juga. Apalagi buat penonton hari kedua, mereka belum sama sekali menikmati show-nya,” jelas Wendi kepada media baru-baru ini.

Wendi menambahkan, biasanya proses refund apalagi yang melibatkan musisi internasional bakal membutuhkan waktu panjang. Pasalnya, pihak penyelenggara akan butuh kepastian untuk memperhitungkan ulang pengeluaran acara konser dari segala sisi.

“Refund itu kan nggak mudah ya. Butuh waktu dan perhitungan, apalagi dengan penonton hingga puluhan ribu jumlahnya. Biasanya, refund akan selesai dalam satu atau dua bulan untuk bisa cair ke penonton. Nggak mungkin bisa langsung, kecuali dari sisi promotor udah mempersiapkan kondisi daruratnya," beber Wendi.

Baca Juga: Potret Ayu Ting Ting saat Mirror Selfie Ini Disebut Mirip Idol Korea

"Berkaca ke kasus batalnya BMTH, penonton day 1 diberikan sebagian karena memang perlu dimengerti, uang itu sebagian sudah terpakai untuk membayar artis, mengurus venue, sound system dan kru,” tambahnya.

Namun, untungnya pengembalian dana penonton BMTH kemarin dilakukan dengan cara yang mudah dan terbilang cepat, langsung melalui platform penjualan tiketnya, Tokopedia. Dengan penyesuaian metode pembayaran yang dipilih saat pembelian tiket, proses klaim menjadi lebih simpel dan mudah karena penonton tidak memerlukan lagi pendaftaran verifikasi dan menunjukkan kartu tanda pengenal.

Proses refund tiketnya pun sama dengan pengembalian dana ketika batal transaksi pembelian barang melalui platform tersebut.