Dari Proteksi ke Perhatian: Layanan Healthcare Contact Center Jawab Kebutuhan Nasabah Modern
Jum'at, 10 Oktober 2025 - 18:20 WIB
loading...
Sebagai wujud komitmen dalam memberikan kemudahan dan layanan terbaik bagi nasabah, BRI Life menghadirkan Healthcare Contact Center. Foto/istimewa
A
A
A
JAKARTA - Sebagai wujud komitmen dalam memberikan kemudahan dan layanan terbaik bagi nasabah, BRI Life menghadirkan Healthcare Contact Center. Hal ini dirancang khusus untuk melayani nasabah dan provider dalam pengelolaan produk asuransi Managed Care BRI Life, guna memastikan proses layanan kesehatan berjalan lebih cepat, mudah dan tepat sasaran.
Peresmian kantor BRI Life Healthcare Contact Center dilaksanakan pada Rabu (8/10), bertempat di Jl. Menteri Supeno No.78 Umbulharjo, Yogyakarta. Acara persemian ini dihadiri ole Jajaran Direksi BRI Life, antara lain Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto, Direktur Pemasaran Sutadi, Direktur Operasional Andrew Bain, serta turut hadir Regional CEO Bank BRI Region 11 Yogyakarta – Kusdinar Wiraputra, beserta beberapa Pejabat Wilayah Bank BRI Yogyakarta.
Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto dalam sambutannya menyampaikan, Peresmian BRI Life Healthcare Contact Center, merupakan wujud nyata komitmen BRI Life dalam menghadirkan pelayanan terbaik dan lebih dekat dengan nasabah. Inisatif ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan serta pengalaman pelayanan bagi nasabah BRI Life.
Aris Hartanto mengatakan, “Dalam industri asuransi, Healthcare Contact Center merupakan komponen penting dalam meningkatkan efisiensi layanan kepada nasabah. Fungsinya tidak hanya sebagai saluran komunikasi, tetapi juga sebagai solusi untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat, akurat, dan personal.”
“Dengan memanfaatkan teknologi terkini, Healthcare Contact Center, diharapkan dapat membantu BRI Life dalam mengelola berbagai permintaan nasabah, mempermudah interaksi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” imbuh Aris.
BRI Life memahami bahwa memberikan layanan nasabah yang unggul tidak hanya penting untuk membangun loyalitas, tetapi juga harus disertai dengan inovasi yang memberikan nilai tambah. Salah satunya upaya yang dilakukan adalah dengan menghadirkan Healthcare Contact Center sebagai solusi untuk mempermudah nasabah dalam mengakses informasi terkait produk dan layanan BRI Life.
Aris berharap, layanan yang diberikan melalui Healthcare Contact Center ini dapat menjawab kebutuhan masyarakat dan nasabah, terutama dalam memberikan respon layanan yang cepat dan tepat. "Hal ini sejalan dengan perkembangan bisnis jasa asuransi yang turut didorong oleh pesatnya kemajuan dan informasi saat ini,” katanya.
"Diresmikannya BRI Life Healthcare Contact Center menjadi semangat baru bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik dan efektif kepada nasabah. Ketika nasabah menghubungi layanan ini, itu menjadi tanggung jawab kami untuk memberikan solusi yang cepat, tepat dan sesuai kebutuhan,” tutup Aris.
Peresmian kantor BRI Life Healthcare Contact Center dilaksanakan pada Rabu (8/10), bertempat di Jl. Menteri Supeno No.78 Umbulharjo, Yogyakarta. Acara persemian ini dihadiri ole Jajaran Direksi BRI Life, antara lain Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto, Direktur Pemasaran Sutadi, Direktur Operasional Andrew Bain, serta turut hadir Regional CEO Bank BRI Region 11 Yogyakarta – Kusdinar Wiraputra, beserta beberapa Pejabat Wilayah Bank BRI Yogyakarta.
Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto dalam sambutannya menyampaikan, Peresmian BRI Life Healthcare Contact Center, merupakan wujud nyata komitmen BRI Life dalam menghadirkan pelayanan terbaik dan lebih dekat dengan nasabah. Inisatif ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan serta pengalaman pelayanan bagi nasabah BRI Life.
Aris Hartanto mengatakan, “Dalam industri asuransi, Healthcare Contact Center merupakan komponen penting dalam meningkatkan efisiensi layanan kepada nasabah. Fungsinya tidak hanya sebagai saluran komunikasi, tetapi juga sebagai solusi untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat, akurat, dan personal.”
“Dengan memanfaatkan teknologi terkini, Healthcare Contact Center, diharapkan dapat membantu BRI Life dalam mengelola berbagai permintaan nasabah, mempermudah interaksi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” imbuh Aris.
BRI Life memahami bahwa memberikan layanan nasabah yang unggul tidak hanya penting untuk membangun loyalitas, tetapi juga harus disertai dengan inovasi yang memberikan nilai tambah. Salah satunya upaya yang dilakukan adalah dengan menghadirkan Healthcare Contact Center sebagai solusi untuk mempermudah nasabah dalam mengakses informasi terkait produk dan layanan BRI Life.
Aris berharap, layanan yang diberikan melalui Healthcare Contact Center ini dapat menjawab kebutuhan masyarakat dan nasabah, terutama dalam memberikan respon layanan yang cepat dan tepat. "Hal ini sejalan dengan perkembangan bisnis jasa asuransi yang turut didorong oleh pesatnya kemajuan dan informasi saat ini,” katanya.
"Diresmikannya BRI Life Healthcare Contact Center menjadi semangat baru bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik dan efektif kepada nasabah. Ketika nasabah menghubungi layanan ini, itu menjadi tanggung jawab kami untuk memberikan solusi yang cepat, tepat dan sesuai kebutuhan,” tutup Aris.
(dra)
Lihat Juga :
