Fitur Al Chatbot Skin Advisor Live Permudah Belanja Kecantikan secara Online
Kamis, 03 Desember 2020 - 18:29 WIB
loading...
A
A
A
Penjualan produk perawatan kulit diperkirakan akan terus bertumbuh sebesar dua digit hingga tahun 2023 di Asia Tenggara. Kategori Perawatan dan Kecantikan juga secara konsisten mendapat permintaan yang tinggi di Shopee, karena semakin banyak orang mulai memprioritaskan perawatan diri dan lebih sering berbelanja produk perawatan kulit secara online.
Tren ini telah mendorong lebih banyak brand untuk mengembangkan bisnis mereka secara online guna memenuhi permintaan pembeli yang terus meningkat dan menemukan cara yang lebih inovatif untuk terlibat dengan para pelanggan.
Untuk melayani konsumen yang mulai beralih ke ranah online untuk mencari dan berbelanja produk kecantikan dengan lebih baik, POND’S memilih Shopee sebagai partner kerja sama regional untuk menghadirkan fitur chatbot Skin Advisor Live (SAL) bagi para pengguna Shopee.
Setelah peluncuran SAL melalui Facebook Messenger di 9 negara tahun lalu, POND'S mengamati bahwa hingga 98% konsumen mengatakan mereka menikmati interaksi saat menggunakan fitur SAL. Fitur tersebut menghasilkan kecenderungan pembelian 15 kali lebih tinggi, dan konsumen menghabiskan waktu hingga tiga kali lebih banyak di fitur SAL. Pengguna juga menyukai kenyamanan menerima diagnosis khusus dan rekomendasi produk dalam waktu kurang dari satu menit hanya dengan mengunggah selfie di SAL.
"Kami merasa terhormat dapat menjadi platform e-commerce pertama dan eksklusif yang bermitra dengan POND'S dalam menghadirkan kampanye inovatif ini. Kerja sama ini hadir pada waktu yang tepat untuk memberdayakan pengguna agar berinvestasi dalam produk berkualitas yang memenuhi kebutuhan perawatan kulit mereka melalui penawaran edukasi dan promosi di musim liburan ini," ungkap Ian Ho, Regional Managing Director of Shopee.
Tren ini telah mendorong lebih banyak brand untuk mengembangkan bisnis mereka secara online guna memenuhi permintaan pembeli yang terus meningkat dan menemukan cara yang lebih inovatif untuk terlibat dengan para pelanggan.
Untuk melayani konsumen yang mulai beralih ke ranah online untuk mencari dan berbelanja produk kecantikan dengan lebih baik, POND’S memilih Shopee sebagai partner kerja sama regional untuk menghadirkan fitur chatbot Skin Advisor Live (SAL) bagi para pengguna Shopee.
Setelah peluncuran SAL melalui Facebook Messenger di 9 negara tahun lalu, POND'S mengamati bahwa hingga 98% konsumen mengatakan mereka menikmati interaksi saat menggunakan fitur SAL. Fitur tersebut menghasilkan kecenderungan pembelian 15 kali lebih tinggi, dan konsumen menghabiskan waktu hingga tiga kali lebih banyak di fitur SAL. Pengguna juga menyukai kenyamanan menerima diagnosis khusus dan rekomendasi produk dalam waktu kurang dari satu menit hanya dengan mengunggah selfie di SAL.
"Kami merasa terhormat dapat menjadi platform e-commerce pertama dan eksklusif yang bermitra dengan POND'S dalam menghadirkan kampanye inovatif ini. Kerja sama ini hadir pada waktu yang tepat untuk memberdayakan pengguna agar berinvestasi dalam produk berkualitas yang memenuhi kebutuhan perawatan kulit mereka melalui penawaran edukasi dan promosi di musim liburan ini," ungkap Ian Ho, Regional Managing Director of Shopee.
Lihat Juga :
