Begini Cara Membangun Tim dalam Sebuah Perusahaan

"Kembali semua kepada diri kita. Kita memberikan contoh dulu kepada bawahan kita. Semuanya hubungan humanisme. Kalau berikan contoh baik, memperlakukan karyawan dengan baik, nantinya mereka akan berikan yang terbaik juga ke pelanggan," katanya.

Menurut Iwanto, hotel bukan pekerjaan individu. Kerja tim hal yang sangat penting dalam membangun kemajuan hotel. Hal itulah yang selalu ia terapkan.

"Team work harus bagus, full cycle melayani tamu, tamu harus puas. Kita harus berfilosofi bahwa kita harus merasakan kayak mereka juga. Biar dari ujung sampai ujung happy," tutup Iwanto.