Ethos Beberkan Strategi Sukses Click To WhatsApp di Meta WhatsApp Business Summit 2025

Andik Duana Putra, Direktur Operasi dan Komersial PT. Etos Kreatif Indonesia, mengatakan,“CTWA Optimization memungkinkan kami berinteraksi lebih cepat dan tepat sasaran dengan pelanggan. Fitur ini bukan hanya memudahkan komunikasi, tetapi juga memberikan insight berharga untuk memahami perilaku konsumen secara real-time. Keberhasilan ini juga didukung inovasi berkelanjutan dari Meta, yang terus menghadirkan solusi pemasaran digital efisien dan cost-effective. Kami berharap pengembangan fitur ke depan dapat semakin memperluas jangkauan audiens dan terintegrasi dengan berbagai platform.“

Pertumbuhan penggunaan aplikasi pesan instan sebagai kanal interaksi bisnis di Indonesia terus menunjukkan peningkatan signifikan. Pergeseran perilaku konsumen yang menginginkan komunikasi cepat, personal, dan langsung memicu tren conversational commerce model transaksi yang berawal dari percakapan.

Fitur seperti CTWA menjadi semakin relevan karena mampu menghubungkan iklan dengan percakapan berpotensi konversi tinggi, terutama jika dipadukan dengan analisis data real-time untuk meningkatkan efektivitas kampanye.

Sejalan dengan tren ini, WhatsApp sebagai salah satu aplikasi pesan instan paling populer di Indonesia mendorong brand dari berbagai sektor untuk mengintegrasikan percakapan langsung dalam strategi pemasaran mereka. Pendekatan ini membuka peluang personalisasi pesan yang lebih relevan sekaligus memanfaatkan analisis perilaku pelanggan untuk menghasilkan kampanye yang lebih efektif dan terukur.

Kehadiran Ethos di Meta WhatsApp Business Summit 2nd Half 2025 menegaskan posisi perusahaan sebagai salah satu ekosistem digital marketing yang adaptif terhadap perkembangan teknologi pemasaran. Kolaborasi erat antara brand lokal dan platform digital global diharapkan semakin membuka peluang bagi terciptanya kampanye yang efektif, terukur, dan berdaya saing tinggi.