Telekonsultasi Solusi bagi Masyarakat Dapatkan Akses Layanan Kesehatan Cepat

“Selama dua tahun terakhir, memang pandemi Covid-19 ini memberikan akselerasi di sektor telekonsultasi. Di Indonesia sendiri, secara industri itu sepuluh kali naiknya dari awal 2020-2021. Bahkan, ada riset dari McKinsey & Company, itu di seluruh dunia naiknya 38 kali dari 2020 sampai 2021. Kami melihat, tren ini akan terus tumbuh meskipun pandemi berubah menjadi endemik,” ujarnya.

Danu Wicaksana menjelaskan, layanan telekonsultasi sangat membantu masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan dengan simpel dan cepat. Meski begitu, bukan berarti layanan telekonsultasi dapat menggantikan pelayanan kesehatan tatap muka atau interaksi fisik.

Baca Juga: Hadapi Gelombang Ketiga Covid-19, Begini Persiapan Kemenkes

“User merasa bahwa telekonsultasi sangat membantu karena menghemat waktu. Jadi, setelah kita survei, mereka menghabiskan 4-5 jam untuk ke rumah sakit dan mendapatkan layanan secara langsung. Mulai dari di perjalanan, antre, dan sebagainya. Sedangkan ketika menggunakan telekonsultasi, itu hanya kurang dari satu jam, termasuk layanan pengantaran obat,” ungkap Danu.

Di samping itu, ke depannya pihak MNC Life akan terus berinovasi dengan memanfaatkan teknologi digital, serta optimalisasi teknologi lain. Hal ini demi meningkatkan layanan bagi para nasabah, serta memenuhi kebutuhan proteksi yang lebih banyak bagi masyarakat.