New Normal, Estetika dr. Affandi Terapkan Protokol Kesehatan

JAKARTA - Indonesia saat ini tengah memasuki masa new normal . Kondisi tatanan hidup baru ini memaksa setiap orang untuk beradaptasi menerapkan kebiasaan baru yang sesuai dengan protokol kesehatan untuk memutus rantai penyebaran Covid-19 . Protokol kesehatan juga sangat penting diterapkan di tempat perawatan kulit dan kecantikan.

(Baca juga: Tak Tahan Mau ke Salon saat Pandemi Covid-19, Ini Saran Dokter Reisa )

Sebagai salah satu klinik kecantikan di Indonesia, Estetika dr. Affandi turut menerapkan protokol kesehatan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh konsumen. Aturan tersebut mengacu pada peraturan pemerintah seperti memakai masker, cuci tangan dengan sabun atau hand sanitizer dan jaga jarak fisik dengan orang lain.

"Kami siap dan mendukung penuh program pemerintah untuk menerapkan perilaku hidup bersih dan sehat (PHBS) bagi seluruh tim dan dokter. Agar seluruh pihak, terutama konsumen memperoleh rasa aman dan terhindar dari persebaran dan penularan Covid-19 ," ujar Ketua Komite Medis Estetika dr. Affandi, dr. Diana Affandi Sp.KK di Jakarta, Rabu (1/7).

Tidak hanya itu, klinik kecantikan berusia 33 tahun yang baru-baru ini meremajakan brand-nya menjadi Estetika dr. Affandi tersebut juga menerapkan penggunaan alat pelindung diri (APD) lengkap kepada seluruh dokter dan perawat selama tindakan atau treatment berlangsung.

Dr. Diana menuturkan, langkah pemberlakuan protokol kesehatan sebagai upaya menumbuhkan kepercayaan kepada seluruh konsumen dengan memberikan pelayanan terbaik di tengah pandemi saat ini. "Kami juga melakukan pengecekan suhu tubuh dan mewajibkan penggunaan hand sanitizer kepada setiap orang yang memasuki area klinik (termasuk dokter dan perawat). Dan melakukan sterilisasi dengan menyemprotkan desinfektan secara rutin setiap 2 jam sekali, terutama di area tindakan (treatment)," jelasnya.

Dari segi bisnis, CEO Estetika dr. Affandi, dr. Hengky Nur Hidayat Affandi mengakui adanya penurunan kunjungan konsumen dalam rentan waktu empat bulan terakhir. Apalagi saat pemberlakukan PSBB yang tidak memberikan pilihan bagi sektor bisnis perawatan kecantikan. Pandemi Covid-19 membuat bisnis klinik kecantikan langganan Ibu Negara Iriana Joko Widodo mengalami tekanan yang cukup terdampak. Maka dari itu, pihaknya melakukan inovasi dengan meluncurkan program Estetika Treatment Card.

(Baca juga: Tips Tampil Cantik Berhijab dengan Perawatan yang Tepat )

Program ini memberikan potongan harga hingga 50 persen untuk setiap treatment yang dimiliki Estetika dr. Affandi, antara lain Peeling Treatment, Microdermabrasion, Face Lifting, Laser, Botox, IPL, PRP, hingga Ultherapy dan dapat digunakan hingga tahun depan di seluruh cabang yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu program Treatment Card ini juga memberikan kemudahan lain, yakni pasien bisa membeli sekarang namun treatment bisa dilakukan di lain waktu, sehingga ada fleksibilitas bagi pasien untuk menentukan kapan akan melakukan treatment.

"Treatment Card menjadi salah satu cara bagi kami memperkenalkan Estetika dr. Affandi kepada seluruh masyarakat. Terutama bagi generasi milenial dan generasi Z bisa merawat kulit dan wajah dengan harga yang sangat terjangkau. Program ini dapat dibeli melalui online lewat aplikasi dan website Estetika dr. Affandi," tutur dr. Hengky.

Namun demikian, dia mengakui terdapat peningkatan penjualan produk yang sangat signifikan melalui mobile apps bEauty Commerce Estetika dr. Affandi. Dalam dua bulan terakhir, penjualan produk melalui aplikasi yang memiliki fitur konsultasi gratis dokter kecantikan ini melonjak dua kali lipat.

"Karena tidak bisa treatment selama masa PSBB , penjualan produk kami melalui aplikasi meningkat pesat. Terutama produk-produk perawatan di rumah (produk prescription dengan resep dokter) seperti krim, lotion, cleansing, serum vitamin C, dan produk nonresep merk Eksotika (facial wash, bedak dll)," jelas dr. Hengky.

(Baca juga: Kecantikan yang Membuat Muslimah Disayang Allah )

Untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, Estetika dr. Affandi juga meluncurkan fitur Estetika loyalty program di aplikasi bEauty commerce Estetika dr. Affandi. Fitur ini dilengkapi dengan dua mekanisme utama, antara lain membership program dan member get member yang akan memberikan benefit berupa poin kepada setiap konsumen. Poin tersebut dapat ditukarkan dalam bentuk produk dan treatment.

Untuk diketahui, Estetika dr. Affandi memiliki tujuh solusi perawatan, yaitu Acne Solutions, Anti-Aging Solutions, Brightening Solutions, Teen Skin Problem Solutions for Gen Z, Hyperpigmentation Solutions, Scar Solutions dan Hair Solutions. Saat ini, Estetika dr. Affandi memiliki 15 cabang yang tersebar di beberapa kota, seperti Semarang, Bekasi, Cibubur, Cirebon, Denpasar, Depok, Makassar, Medan, Solo, Surabaya, Tangerang, Yogyakarta dan sisanya di Jakarta.