Alami Peningkatan, Generasi Milenial Jadi Bidikan Utama Pegipegi

JAKARTA - Lahir dan tumbuh di era melek teknologi membuat generasi milenial terbiasa hidup serba mudah. Selain itu, generasi ini juga senang melakukan traveling dan selalu memanfaatkan teknologi untuk merencanakan perjalanan.

Praktis dan simpel menjadi alasan utama para milenial traveler ini memilih menggunakan digital platform seperti Pegipegi untuk memenuhi kebutuhan traveling. Mulai dari memesan tiket pesawat, hotel, kereta dan banyak lagi lainnya.

Pendapat ini semakin diperkuat dengan hasil riset IDN Research Institute bersama Alvara Research Center di awal 2019, yang menyatakan bahwa kelompok milenial Indonesia merupakan digital natives karena 98,2 persen telah memakai smartphone untuk mengakses internet.

Mereka memiliki intensitas penggunaan smartphone yang tinggi hingga 6 jam per hari untuk menjalankan aktivitas chatting atau messaging, jejaring sosial, hingga pembelian layanan jasa dan barang secara online.

Sejalan dengan perkembangan teknologi yang semakin meningkat dari tahun ke tahun, pengguna aplikasi Pegipegi juga terus bertambah. Menilik data internal, pada semester pertama 2019 ini, pengguna Pegipegi meningkat hingga tiga kali lipat dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Temuan lainnya, yaitu sekitar 40-50 persen pengguna aplikasi Pegipegi merupakan generasi milenial.

Berdasarkan latar belakang tersebut, Pegipegi sebagai Online Travel Agent (OTA) berupaya membidik pasar milenial pada kuartal III dan IV tahun 2019. Salah satu caranya adalah dengan menghadirkan harga yang kompetitif sekaligus fitur yang semakin memanjakan pelanggan seperti PayLater, Travel Insurance, Online Refund dan Online Check-In.

"Pegipegi berkomitmen targetkan pasar milenial. Generasi milenial dikenal sebagai generasi penyuka hal yang praktis dan serba cepat. Maka dari itu, kami terus berinovasi memberikan produk dan layanan yang benar-benar memahami kebutuhan milenial dengan fitur yang memanjakan, mulai dari saat proses pemesanan hingga selesai," kata Chief Marketing Officer Pegipegi, Serlina Wijaya dalam pernyataan resminya yang diterima SINDOnews di Jakarta, Sabtu (10/8).

"Di samping itu, penting sekali untuk memahami intensi atau perilaku generasi milenial saat traveling. Kami membaginya menjadi dua, yakni mereka yang suka traveling demi mencari konten foto yang indah (Instagrammable) dan mereka yang suka traveling demi mencari pengalaman baru. Maka dari itu, kami terus memberikan inspirasi perjalanan dengan beragam konten yang menarik di media sosial maupun blog kami," pungkasnya.