Selama Pandemi, Belanja Online Jadi Pilihan Masyarakat Urban

Menurut Astrid, konsumen di Indonesia lebih memilih berbelanja di e-commerce yang memiliki ragam produk yang lebih menarik dan tawaran harga yang lebih kompetitif. Shopee dinilai unggul karena terus melengkapi platformnya dengan fitur yang memperpanjang time spent dan engagement di dalam aplikasinya.

(Baca juga: Agar Selalu Sehat dan Bugar, Seorang Ayah Perlu Lakukan Lima Hal Ini )

"Kreativitas membuat fitur-fitur baru sangat penting dalam membangun komunikasi dengan konsumen online , agar mereka tidak mudah bosan dan terus ada sesuatu yang baru dan menarik," ujar Astrid.

Penawaran diskon belanja masih yang paling disukai, baik dalam bentuk cashback atau hadiah belanja. Para milenial juga menyukai fitur-fitur berbentuk flash games karena lebih interaktif.