Tania Perfume Hadirkan Self-Service, Pelanggan Bebas Menemukan Aroma Personal
Senin, 27 Juli 2026 - 12:53 WIB
loading...
Tania Perfume memperkenalkan konsep toko parfum self-service yang memungkinkan pelanggan mengeksplorasi berbagai pilihan aroma secara lebih leluasa. Foto/Dok. SindoNews
A
A
A
JAKARTA - Tania Perfume memperkenalkan konsep toko parfum self-service yang memungkinkan pelanggan mengeksplorasi berbagai pilihan aroma secara lebih leluasa. Melalui konsep ini, pelanggan dapat mencoba, membandingkan, dan menemukan parfum yang paling sesuai dengan preferensi serta karakter mereka tanpa merasa terburu-buru.
Konsep self-service tersebut dikembangkan dari pemahaman bahwa parfum merupakan produk yang sangat personal. Aroma yang disukai seseorang dapat dipengaruhi oleh karakter, aktivitas, suasana hati, hingga pengalaman dan kenangan tertentu. Baca juga: Semprot Parfum di Leher Berisiko Kanker Tiroid? Pakar IPB Bilang Begini
Karena itu, proses memilih parfum tidak seharusnya hanya bergantung pada rekomendasi orang lain. Pelanggan perlu memiliki ruang untuk mengenali aroma secara langsung dan menentukan pilihannya sendiri.
“Bagi kami, parfum bukan sekadar produk yang digunakan untuk membuat tubuh lebih wangi. Parfum adalah bagian dari cara seseorang mengekspresikan dirinya. Melalui konsep self-service, kami ingin memberikan kebebasan kepada setiap pelanggan untuk menemukan aroma yang benar-benar terasa personal,” kata Head Marketing Manager Tania Perfume, Reza Aditya, Senin (27/7/2026).
Di toko self-service Tania Perfume, pelanggan dapat menjelajahi lebih dari 250 pilihan aroma yang tersedia pada area tester. Setiap pelanggan dapat mencoba berbagai karakter parfum, mulai dari aroma fresh, floral, fruity, sweet, woody, hingga aroma yang lebih hangat dan intens.
Pelanggan tidak harus langsung mengetahui nama parfum atau jenis aroma yang mereka cari. Mereka dapat memulai dari karakter wangi yang menarik perhatian, membandingkan beberapa pilihan, kemudian menentukan aroma yang paling sesuai dengan kebutuhan.
Meskipun mengusung konsep self-service, tim Tania Perfume tetap tersedia untuk memberikan bantuan ketika pelanggan membutuhkan rekomendasi, penjelasan mengenai karakter aroma, atau panduan dalam menentukan pilihan. Pendekatan ini dirancang untuk memberikan keseimbangan antara kebebasan bereksplorasi dan pelayanan yang tetap personal.
Untuk mendukung pengalaman berbelanja yang lebih praktis, sejumlah toko Tania Perfume juga dilengkapi dengan sistem pemesanan melalui KIOSK dan QR Self Order. Setelah menemukan aroma yang disukai, pelanggan dapat memasukkan pilihannya melalui perangkat yang tersedia atau memindai kode QR menggunakan ponsel.
Pesanan kemudian akan diproses oleh tim toko sesuai dengan pilihan pelanggan. Sistem ini membantu membuat proses pemesanan menjadi lebih terstruktur, jelas, dan efisien, terutama ketika pelanggan ingin mengeksplorasi beberapa aroma sebelum melakukan pembelian.
Menjawab Perubahan Perilaku Konsumen
Konsep self-service Tania Perfume juga menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam merespons perubahan perilaku konsumen. Khususnya generasi muda yang semakin terbiasa mencari informasi dan mengambil keputusan secara mandiri.
Konsumen saat ini tidak hanya mempertimbangkan produk akhir. Mereka juga memperhatikan pengalaman selama mencari, mencoba, membandingkan, hingga menentukan pilihan.
Melalui konsep tersebut, Tania Perfume ingin mengubah proses membeli parfum menjadi pengalaman eksplorasi yang menyenangkan. Pelanggan tidak hanya datang untuk membeli produk, tetapi juga dapat mengenali preferensi aromanya sendiri.
“Kami ingin menghilangkan kesan bahwa memilih parfum adalah sesuatu yang rumit. Pelanggan tidak harus memahami istilah parfum terlebih dahulu. Mereka cukup datang, mencoba, dan merasakan aroma mana yang paling mewakili dirinya,” tambahnya.
Selain menyediakan beragam pilihan aroma, Tania Perfume menawarkan pilihan ukuran dan kategori produk yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Pendekatan tersebut memungkinkan pelanggan memulai dari ukuran yang lebih praktis untuk penggunaan sehari-hari, mencoba aroma baru, maupun memilih ukuran yang lebih besar untuk parfum favorit mereka. Baca juga: Tren Parfum Lokal Makin Diminati Konsumen Indonesia
Tania Perfume juga terus mengembangkan integrasi antara toko fisik, layanan digital, marketplace, dan program membership. Pengembangan tersebut dilakukan agar pelanggan dapat memperoleh pengalaman yang lebih konsisten, baik ketika berbelanja langsung di outlet maupun melalui kanal online.
Melalui konsep self-service, Tania Perfume ingin memperkuat posisinya sebagai brand parfum lokal yang tidak hanya menawarkan banyak pilihan aroma. Namun juga menghadirkan pengalaman belanja yang relevan, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Konsep self-service tersebut dikembangkan dari pemahaman bahwa parfum merupakan produk yang sangat personal. Aroma yang disukai seseorang dapat dipengaruhi oleh karakter, aktivitas, suasana hati, hingga pengalaman dan kenangan tertentu. Baca juga: Semprot Parfum di Leher Berisiko Kanker Tiroid? Pakar IPB Bilang Begini
Karena itu, proses memilih parfum tidak seharusnya hanya bergantung pada rekomendasi orang lain. Pelanggan perlu memiliki ruang untuk mengenali aroma secara langsung dan menentukan pilihannya sendiri.
“Bagi kami, parfum bukan sekadar produk yang digunakan untuk membuat tubuh lebih wangi. Parfum adalah bagian dari cara seseorang mengekspresikan dirinya. Melalui konsep self-service, kami ingin memberikan kebebasan kepada setiap pelanggan untuk menemukan aroma yang benar-benar terasa personal,” kata Head Marketing Manager Tania Perfume, Reza Aditya, Senin (27/7/2026).
Di toko self-service Tania Perfume, pelanggan dapat menjelajahi lebih dari 250 pilihan aroma yang tersedia pada area tester. Setiap pelanggan dapat mencoba berbagai karakter parfum, mulai dari aroma fresh, floral, fruity, sweet, woody, hingga aroma yang lebih hangat dan intens.
Pelanggan tidak harus langsung mengetahui nama parfum atau jenis aroma yang mereka cari. Mereka dapat memulai dari karakter wangi yang menarik perhatian, membandingkan beberapa pilihan, kemudian menentukan aroma yang paling sesuai dengan kebutuhan.
Meskipun mengusung konsep self-service, tim Tania Perfume tetap tersedia untuk memberikan bantuan ketika pelanggan membutuhkan rekomendasi, penjelasan mengenai karakter aroma, atau panduan dalam menentukan pilihan. Pendekatan ini dirancang untuk memberikan keseimbangan antara kebebasan bereksplorasi dan pelayanan yang tetap personal.
Untuk mendukung pengalaman berbelanja yang lebih praktis, sejumlah toko Tania Perfume juga dilengkapi dengan sistem pemesanan melalui KIOSK dan QR Self Order. Setelah menemukan aroma yang disukai, pelanggan dapat memasukkan pilihannya melalui perangkat yang tersedia atau memindai kode QR menggunakan ponsel.
Pesanan kemudian akan diproses oleh tim toko sesuai dengan pilihan pelanggan. Sistem ini membantu membuat proses pemesanan menjadi lebih terstruktur, jelas, dan efisien, terutama ketika pelanggan ingin mengeksplorasi beberapa aroma sebelum melakukan pembelian.
Menjawab Perubahan Perilaku Konsumen
Konsep self-service Tania Perfume juga menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam merespons perubahan perilaku konsumen. Khususnya generasi muda yang semakin terbiasa mencari informasi dan mengambil keputusan secara mandiri.
Konsumen saat ini tidak hanya mempertimbangkan produk akhir. Mereka juga memperhatikan pengalaman selama mencari, mencoba, membandingkan, hingga menentukan pilihan.
Melalui konsep tersebut, Tania Perfume ingin mengubah proses membeli parfum menjadi pengalaman eksplorasi yang menyenangkan. Pelanggan tidak hanya datang untuk membeli produk, tetapi juga dapat mengenali preferensi aromanya sendiri.
“Kami ingin menghilangkan kesan bahwa memilih parfum adalah sesuatu yang rumit. Pelanggan tidak harus memahami istilah parfum terlebih dahulu. Mereka cukup datang, mencoba, dan merasakan aroma mana yang paling mewakili dirinya,” tambahnya.
Selain menyediakan beragam pilihan aroma, Tania Perfume menawarkan pilihan ukuran dan kategori produk yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Pendekatan tersebut memungkinkan pelanggan memulai dari ukuran yang lebih praktis untuk penggunaan sehari-hari, mencoba aroma baru, maupun memilih ukuran yang lebih besar untuk parfum favorit mereka. Baca juga: Tren Parfum Lokal Makin Diminati Konsumen Indonesia
Tania Perfume juga terus mengembangkan integrasi antara toko fisik, layanan digital, marketplace, dan program membership. Pengembangan tersebut dilakukan agar pelanggan dapat memperoleh pengalaman yang lebih konsisten, baik ketika berbelanja langsung di outlet maupun melalui kanal online.
Melalui konsep self-service, Tania Perfume ingin memperkuat posisinya sebagai brand parfum lokal yang tidak hanya menawarkan banyak pilihan aroma. Namun juga menghadirkan pengalaman belanja yang relevan, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
(poe)
Lihat Juga :
