Bumame Farmasi Minta Maaf, Akui Keliru Berikan Hasil Tes Swab
Kamis, 03 Februari 2022 - 17:58 WIB
loading...
A
A
A
Baca Juga: 5 Fakta Alat Tes Covid-19 Buatan BRIN yang Mampu Deteksi Omicron
"Kami mengakui bahwa kejadian yang Ibu alami hari ini, memang benar adanya kesalahan dari pihak admin kami yang menyebabkan kerugian dan ketidaknyamanan," ujar James.
"Admin tersebut mengirimkan hasil pasien lain yang mempunyai nama yang persis sama dengan Ibu yang hasil tesnya pada tanggal 2 Februari 2022 adalah positif antigen dan juga PCR. Kami telah menindaklanjuti kejadian ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," tambahnya.
James berjanji, kejadian serupa tak akan terjadi lagi dan menjadikan peristiwa ini sebuah pelajaran.
"Saya akan memastikan kejadian ini tidak terulang kembali di cabang Bumame Farmasi mana pun serta menjadikan hal ini sebagai evaluasi bagi seluruh tim Bumame Farmasi agar ke depannya kami bisa melayani seluruh klien/customer kami dengan lebih teliti dan bertanggung jawab lagi," katanya.
"Kami mengakui bahwa kejadian yang Ibu alami hari ini, memang benar adanya kesalahan dari pihak admin kami yang menyebabkan kerugian dan ketidaknyamanan," ujar James.
"Admin tersebut mengirimkan hasil pasien lain yang mempunyai nama yang persis sama dengan Ibu yang hasil tesnya pada tanggal 2 Februari 2022 adalah positif antigen dan juga PCR. Kami telah menindaklanjuti kejadian ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," tambahnya.
James berjanji, kejadian serupa tak akan terjadi lagi dan menjadikan peristiwa ini sebuah pelajaran.
"Saya akan memastikan kejadian ini tidak terulang kembali di cabang Bumame Farmasi mana pun serta menjadikan hal ini sebagai evaluasi bagi seluruh tim Bumame Farmasi agar ke depannya kami bisa melayani seluruh klien/customer kami dengan lebih teliti dan bertanggung jawab lagi," katanya.
Lihat Juga :
