Selama Pandemi, Masyarakat Makin Sadar Pentingnya Asupan Gizi

JAKARTA - Pandemi Covid-19 tidak hanya berdampak pada dunia usaha, tapi juga mengubah perilaku pelanggan di seluruh dunia. Pandemi telah mengubah kebiasaan masyarakat dalam menyikapi kesehatan diri. Kini pelanggan pun makin sadar pentingnya nutrisi dan asupan gizi.

(Baca juga: Chadwick Boseman Alami Kanker Usus, Ini 13 Faktor Penyebabnya )

Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2020 yang diperingati setiap 4 September, Frisian Flag berupaya meningkatkan layanan untuk kemudahan pelanggan mendapatkan informasi dan produk-produk minuman berbasis susu yang bergizi. Mengusung visi Nourishing by Nature melalui ketersediaan gizi berkualitas, Frisian Flag juga ingin berkontribusi secara positif bagi masyarakat Indonesia.

Corporate Affairs Director PT Frisian Flag Indonesia, Andrew F. Saputro mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi Frisian Flag Indonesia (FFI) untuk terus menjaga kepercayaan dengan menyediakan produk dan layanan terbaik kepada pelanggan.

"FFI terus berinovasi untuk memproduksi minuman susu berkualitas untuk menjadi favorit keluarga serta meningkatkan layanan agar pelanggan mudah mendapatkan produk kami, terutama di masa ini," ujar Andrew melalui keterangan resminya, Sabtu (29/8).

Menurut dia, meski masyarakat dihadapkan pada keterbatasan mobilitas dengan adanya adaptasi kebiasaan baru (AKB) , produk-produk Frisian Flag tetap mudah diperoleh agar pelanggan bisa terus menyediakan minuman bergizi untuk diri dan keluarganya. "Kami juga terus berupaya untuk menjadi mitra keluarga Indonesia dengan terus memberikan informasi tentang pentingnya edukasi gizi dan menjaga kesehatan," lanjutnya.

(Baca juga: Jakarta Catatkan Penambahan Kesembuhan Covid-19 Tertinggi )

Dalam satu jurnal yang diterbitkan konsultan manajemen multinasional McKinsey, diisyaratkan kecenderungan konsumen yang menomorduakan harga dan lebih mementingkan nilai produk di masa pandemi. Hal ini menunjukkan sikap konsumen yang mengutamakan manfaat khususnya yang menyangkut aspek kesehatan. Produk makanan dan minuman sehat kaya gizi seperti susu, suplemen, menjadi hal yang paling dicari konsumen selain produk-produk kebutuhan sanitasi, seperti sabun, tisu, atau pembersih.

"Senada dengan survei konsumen di atas, produk kesehatan seperti makanan sehat, suplemen, minuman kaya gizi seperti susu dan yoghurt menjadi barang yang paling dicari, karena saat ini konsumen lebih fokus pada produk-produk yang memiliki nilai bagi kesehatannya," ujar Dosen Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen IPB, Dr. Megawati Simanjuntak, SP, MSi.

Psikolog Keluarga, Ajeng Raviando juga mengatakan bahwa saat ini terjadi perubahan perilaku konsumen yang tercermin dari keputusannya membeli kebutuhan sehari-hari. Konsumen sangat berhati-hati dalam mengambil keputusan dan menjadikan risiko kesehatan sebagai pertimbangan utama.

Peningkatan kesadaran masyarakat untuk menjaga kesehatan diri dan keluarga dinilai Ketua Pusat Kajian Gizi dan Kesehatan (PKGK) FKM Universitas Indonesia Ir. Ahmad Syafiq, M.Sc. Ph.D sebagai satu perubahan perilaku yang positif. "Di tengah AKB, masyarakat mau tidak mau harus beradaptasi dan terus mencari informasi tentang kesehatan. Dalam situasi seperti ini menjaga imunitas tubuh menjadi hal yang utama dengan teratur mengasup makanan bergizi," kata Syafiq.

(Baca juga: Mengenal Kanker Usus Seperti yang Dialami Chadwick Boseman )

Sebagai mitra keluarga Indonesia selama 98 tahun, Frisian Flag juga giat menyebarkan informasi untuk menjaga kesehatan diri dan keluarga khususnya tentang asupan gizi seimbang dan gaya hidup sehat di masa AKB. "Literasi gizi untuk kesehatan diri dan keluarga sangat penting sebagai dasar pemahaman bagi perubahan perilaku dalam membangun keluarga Indonesia yang kuat. Sebagai bangsa, kita harus membangun diri menjadi bangsa yang lebih baik yang menghargai dan menjaga kesehatannya," tutup Andrew.