Ruang Layanan Terpadu Jadi Tren Baru untuk Pengalaman Konsumen Modern
Senin, 25 Mei 2026 - 22:00 WIB
loading...
GREE Indonesia resmi meresmikan kantor cabang baru di kawasan Cideng, Jakarta Pusat. Foto/ist
A
A
A
JAKARTA - GREE Indonesia resmi meresmikan kantor cabang baru di kawasan Cideng, Jakarta Pusat. Mengusung konsep modern dan terintegrasi, kantor cabang ini menghadirkan showroom produk, training center teknisi, service center, hingga pusat layanan pelanggan dalam satu lokasi.
Hadirnya kantor cabang baru ini menjadi bagian dari strategi GREE dalam memperkuat layanan dan after sales di tengah meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap layanan AC yang cepat, profesional, dan mudah diakses.
Sejak hadir di Indonesia pada 2015, GREE Indonesia terus memperluas jaringan bisnis dan layanan di berbagai kota besar. Jakarta sendiri menjadi salah satu pusat operasional penting dalam mendukung pertumbuhan pasar sekaligus memperkuat layanan kepada pelanggan, dealer, kontraktor, hingga mitra bisnis.
Berbeda dari kantor cabang konvensional, fasilitas terbaru GREE Jakarta dirancang dengan konsep modern yang lebih nyaman, interaktif, dan customer-oriented. Tidak hanya menjadi pusat operasional, lokasi ini juga dirancang sebagai ruang experience bagi konsumen untuk mengenal lebih dekat teknologi dan inovasi produk GREE.
Melalui showroom modern tersebut, pengunjung dapat melihat langsung berbagai lini produk mulai dari Residential Air Conditioner, Light Commercial Air Conditioner, Commercial Air Conditioner, Water Purification System, hingga berbagai Home Appliances. Konsumen juga dapat berkonsultasi langsung mengenai kebutuhan pendingin ruangan sesuai kapasitas area, efisiensi energi, hingga kebutuhan penggunaan harian.
Kantor cabang ini juga menghadirkan showroom FLiFE Indonesia, brand elektronik yang berada di bawah manajemen yang sama dengan GREE. Kehadiran showroom tersebut memberikan pengalaman yang lebih lengkap bagi konsumen dalam mencari solusi kebutuhan rumah tangga modern dalam satu lokasi.
Salah satu fokus utama yang dihadirkan melalui kantor cabang baru ini adalah pengembangan kualitas teknisi dan installer AC melalui fasilitas Training Center. Menurut GREE, kualitas instalasi dan kompetensi teknisi menjadi faktor penting yang sangat memengaruhi performa, efisiensi, serta umur penggunaan AC. Melalui training center ini, GREE akan secara rutin menghadirkan berbagai program pelatihan teknis mulai dari instalasi unit, perawatan, diagnosa kerusakan, hingga pengenalan teknologi terbaru di industri HVAC (heating, ventilation, and air conditioning).
“Di GREE, kami percaya bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh produk, tetapi juga oleh kualitas teknisi dan installer di lapangan. Karena itu, kami menghadirkan training center sebagai wadah pengembangan kompetensi teknisi agar mampu mengikuti perkembangan teknologi dan memberikan standar instalasi yang lebih baik bagi konsumen,” ujar Mr. Nicky, Vice President GREE Indonesia.
Selain penguatan dari sisi teknis, GREE & FLiFE juga terus memperluas layanan pelanggan melalui program “24/7 Always On Service”. Program ini menghadirkan customer care dan dukungan teknisi yang siap membantu konsumen selama 24 jam setiap hari, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Melalui program “24/7 Always On Service” ini, konsumen dapat mengakses layanan customer care selama 24 jam penuh untuk konsultasi maupun penanganan kendala AC kapan saja dibutuhkan, termasuk pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional.
Tidak hanya itu, program ini juga didukung layanan teknisi yang siap datang langsung ke lokasi pelanggan dengan komitmen “48 Jam Jamin Dingin”, di mana setiap proses penanganan service diupayakan selesai maksimal dalam waktu 2x24 jam sejak pengerjaan dimulai. Jika perbaikan membutuhkan waktu lebih lama karena kondisi tertentu, GREE juga menyediakan unit AC portable sementara agar kenyamanan pelanggan tetap terjaga selama proses service berlangsung.
Mengusung tagline “Pantang Pulang Sebelum Adem. Cepat Tanggap, Pasti Beres!”, program layanan ini menjadi wujud komitmen GREE & FLiFE dalam menghadirkan pengalaman after sales yang lebih responsif, cepat, dan terpercaya bagi konsumen di Indonesia.
Hadirnya kantor cabang baru ini menjadi bagian dari strategi GREE dalam memperkuat layanan dan after sales di tengah meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap layanan AC yang cepat, profesional, dan mudah diakses.
Sejak hadir di Indonesia pada 2015, GREE Indonesia terus memperluas jaringan bisnis dan layanan di berbagai kota besar. Jakarta sendiri menjadi salah satu pusat operasional penting dalam mendukung pertumbuhan pasar sekaligus memperkuat layanan kepada pelanggan, dealer, kontraktor, hingga mitra bisnis.
Berbeda dari kantor cabang konvensional, fasilitas terbaru GREE Jakarta dirancang dengan konsep modern yang lebih nyaman, interaktif, dan customer-oriented. Tidak hanya menjadi pusat operasional, lokasi ini juga dirancang sebagai ruang experience bagi konsumen untuk mengenal lebih dekat teknologi dan inovasi produk GREE.
Melalui showroom modern tersebut, pengunjung dapat melihat langsung berbagai lini produk mulai dari Residential Air Conditioner, Light Commercial Air Conditioner, Commercial Air Conditioner, Water Purification System, hingga berbagai Home Appliances. Konsumen juga dapat berkonsultasi langsung mengenai kebutuhan pendingin ruangan sesuai kapasitas area, efisiensi energi, hingga kebutuhan penggunaan harian.
Kantor cabang ini juga menghadirkan showroom FLiFE Indonesia, brand elektronik yang berada di bawah manajemen yang sama dengan GREE. Kehadiran showroom tersebut memberikan pengalaman yang lebih lengkap bagi konsumen dalam mencari solusi kebutuhan rumah tangga modern dalam satu lokasi.
Salah satu fokus utama yang dihadirkan melalui kantor cabang baru ini adalah pengembangan kualitas teknisi dan installer AC melalui fasilitas Training Center. Menurut GREE, kualitas instalasi dan kompetensi teknisi menjadi faktor penting yang sangat memengaruhi performa, efisiensi, serta umur penggunaan AC. Melalui training center ini, GREE akan secara rutin menghadirkan berbagai program pelatihan teknis mulai dari instalasi unit, perawatan, diagnosa kerusakan, hingga pengenalan teknologi terbaru di industri HVAC (heating, ventilation, and air conditioning).
“Di GREE, kami percaya bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh produk, tetapi juga oleh kualitas teknisi dan installer di lapangan. Karena itu, kami menghadirkan training center sebagai wadah pengembangan kompetensi teknisi agar mampu mengikuti perkembangan teknologi dan memberikan standar instalasi yang lebih baik bagi konsumen,” ujar Mr. Nicky, Vice President GREE Indonesia.
Selain penguatan dari sisi teknis, GREE & FLiFE juga terus memperluas layanan pelanggan melalui program “24/7 Always On Service”. Program ini menghadirkan customer care dan dukungan teknisi yang siap membantu konsumen selama 24 jam setiap hari, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Melalui program “24/7 Always On Service” ini, konsumen dapat mengakses layanan customer care selama 24 jam penuh untuk konsultasi maupun penanganan kendala AC kapan saja dibutuhkan, termasuk pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional.
Tidak hanya itu, program ini juga didukung layanan teknisi yang siap datang langsung ke lokasi pelanggan dengan komitmen “48 Jam Jamin Dingin”, di mana setiap proses penanganan service diupayakan selesai maksimal dalam waktu 2x24 jam sejak pengerjaan dimulai. Jika perbaikan membutuhkan waktu lebih lama karena kondisi tertentu, GREE juga menyediakan unit AC portable sementara agar kenyamanan pelanggan tetap terjaga selama proses service berlangsung.
Mengusung tagline “Pantang Pulang Sebelum Adem. Cepat Tanggap, Pasti Beres!”, program layanan ini menjadi wujud komitmen GREE & FLiFE dalam menghadirkan pengalaman after sales yang lebih responsif, cepat, dan terpercaya bagi konsumen di Indonesia.
(dra)
Lihat Juga :
